Aucun employeur n'a jamais le droit d'imposer ni heures complémentaires ni heures supplémentaires, pas même aux AMs.
Ca c'est la loi.
Il est important de parler de ça avant la signature du contrat: serais je d'accord si besoin? Si oui à quel prix? Dans quelle condition (délai de prevenance). Mentionner tout ça au contrat pour les ramener à l'écrit de ce qui a été convenu.
Le soucis nous concernant c'est que contrairement à un salarié lambda à qui on demande à la dernière minute s'il peut rester il a la possibilité de s'en aller et donc de fait on ne peut le lui imposer. Nous, à priori, pensons que nous ne pouvons de fait débaucher tant que le PE n'a pas récupéré son enfant. Sauf qu'alors la loi t'autorise à confier l'enfant à la gendarmerie puisque tu n'es pas tenue d'accepter, ni qu'on te l'impose. Evidement, je n'ai encore jamais rencontré une AM qui aille jusque là, ne serait ce parce qu'elle pense à l'enfant qui se retrouverait dans une situation bien peu confortable.
Methode efficace?
Faire signer au contrat que tout temps de travail en plus du contrat qui ne sera pas avec l'accord écrit (SMS, mail...) sera facturé 10€€net/h. Là ton contrat étant déjà signé tu ne peux le faire qu'en passant par un avenant que les PE sont libres de refuser. Il te faut donc discuter avec eux et leur expliquer très simplement que tes journées et semaines sont déjà TRES longues car avec tes autres contrats les horaires ne sont pas forcément les mêmes qu'avec eux, que tu as d'autres obligations personnelles qui ne te permettent pas d'accepter de faire des heures en plus, que s'ils savent que ça doit se reproduire soit ils devront trouver quelqu'un qui récupère leur enfant et accepte d'assurer la transition chez eux, soit ils devront trouver une autre AMs qui accepterait eventuellement à la dernière minute qu'on lui demande de faire 30 minutes de plus. Tu peux aussi expliquer que eux, tes Employeurs, doivent tous prendre garde à ne pas te faire dépasser le nombre d'heure maxi/an car ils risquent une grosse amende. Leur expliquer que tu es censée, en cas d'heures en plus non validées par toi emmener leur enfant à la gendarmerie ce qui ne serait vraiment pas cool, pour personne.
En bref, c'est compliqué car il faut expliquer ET faire respecter la consigne car comme avec les enfants il faut que la règle ait été dite, expliquée, acceptée puis l'appliquer à chaque fois... Ce parents se dira que quand même 30 min c'est rien mais si tu as 6 familles différentes, chacun d'eux, soit 12 PE sera en retard de 30 min, pas le même jour, tu feras alors 3h de plus chaque semaines, payée même majorée pour un seul à chaque fois, te fera rater ton RDV perso...
Bon courage.