Je comprends cette collègue.
Aujourd'hui c'est les chaussures, dans 3 mois ce sera peut être autre chose. C'est usant Si il faut se batailler des semaines durant pour qu'ils réagissent car eux ne voient pas de soucis.
Chacun traite la gravité des choses selon son propre ressentie, son vécu personnel, ses émotions.
1) se demander si c'est grave ou urgent à la seconde
2) se demander ce qu'on peut mettre en place soi-même (en restant dans le cadre de sa profession)
3) revoir son mode de communication
4) prendre le PE par le col et le secouer comme un prunier.
1- Certains ont besoin de temps pour que ça arrive au cerveau et d'autres ne vont pas forcément faire du shopping toutes les semaines ou n'ont pas les moyens.
2- à l'extérieur, sans chaussures, l'enfant reste dans la poussette. Ou bien on sort que lorsque cet enfant n'est pas là.
3- mettre un brin d'humour dans sa communication peut être efficace avec certains.
Si on ne sait pas faire et qu'on est obligé de sortir pour aller à l'école et qu'on a pas de poussette, on renvois gentillement le PE chez lui avec son enfant, chercher une paire de chaussures correctes. (J'ai déjà vu le cas où il y avait largement ce qu'il faut à la maison depuis un moment)
4- on demande conseils a la pmi avant d'en arriver a secouer le PE comme un prunier.
Il y a sûrement plein d'autres choses à envisager. Pas facile de prendre du recul, mais à chaque problème, il y a des solutions.
Bon courage