La Communication Positive pour les Assistantes Maternelles

La communication positive est un outil puissant pour établir des relations harmonieuses et constructives entre les assistantes maternelles, les enfants et leurs parents. En créant un environnement où chacun se sent respecté, compris et valorisé, elle facilite le développement émotionnel et social des enfants et renforce la collaboration avec les parents. Ce guide vous fournira des conseils pratiques et des techniques efficaces pour intégrer la communication positive dans votre quotidien.

1. Qu'est-ce que la communication positive ?​

La communication positive favorise les échanges constructifs et bienveillants, reposant sur le respect mutuel, l'écoute active, l'empathie et l'encouragement. Elle vise à renforcer les liens et à résoudre les conflits de manière pacifique.

Les principes fondamentaux​

• Respect mutuel : Reconnaître et respecter les sentiments, les besoins et les opinions de chacun.
• Écoute active : Prêter une attention totale à l'interlocuteur, montrer de l'intérêt et répondre de manière appropriée.
• Empathie : Se mettre à la place de l'autre pour comprendre ses émotions et ses perspectives.
• Encouragement : Valoriser les efforts et les réalisations, même les plus petites, pour renforcer la confiance en soi.

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2. Techniques de communication positive​

a. La reformulation​

La reformulation consiste à répéter, avec vos propres mots, ce que l'autre vient de dire pour montrer que vous avez bien compris. Cela aide à clarifier les messages et à éviter les malentendus.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant refuse de ranger ses jouets après une activité.
• Enfant : "Je n'aime pas quand tu me dis de ranger mes jouets."
• Assistante maternelle : "Tu n'aimes pas quand je te demande de ranger tes jouets. Est-ce que ça te dérange de le faire seul ou tu préfèrerais qu'on le fasse ensemble ?"

Étapes pour appliquer la reformulation :

1. Écoutez attentivement ce que l'enfant dit sans l'interrompre.
2. Reformulez ses paroles avec vos propres mots pour montrer que vous avez compris.
3. Posez une question ouverte pour encourager l'enfant à expliquer davantage.

b. L'écoute active​

L'écoute active implique de montrer à l'enfant ou à l'adulte que vous êtes pleinement attentif à ce qu'il dit. Utilisez des signes non verbaux comme hocher la tête, maintenir le contact visuel et utiliser des mots d'encouragement.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant est triste parce qu'il ne peut pas jouer dehors pendant la récréation à cause de la pluie.
• Assistante maternelle : "Je comprends que tu te sens triste parce que tu ne peux pas jouer dehors à cause de la pluie. Peut-être pourrions-nous trouver un jeu amusant à faire à l'intérieur ?"

Étapes pour pratiquer l'écoute active :

1. Mettez-vous à la hauteur de l'enfant et maintenez un contact visuel.
2. Utilisez des signes non verbaux pour montrer que vous écoutez (hochement de tête, sourire).
3. Faites des commentaires encourageants et des questions ouvertes pour approfondir la discussion.

c. Les messages-je​

Les messages-je sont des déclarations qui expriment vos propres sentiments et besoins sans accuser l'autre personne. Ils aident à éviter les confrontations et à ouvrir le dialogue.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant ne respecte pas une consigne de sécurité.
• Assistante maternelle : "Je me sens inquiète quand tu cours trop vite sur le gravier, car j'ai peur que tu tombes et te blesses. Peux-tu marcher un peu plus lentement, s'il te plaît ?"

Étapes pour utiliser les messages-je :

1. Commencez par "Je" pour parler de vos sentiments.
2. Décrivez le comportement sans juger.
3. Expliquez pourquoi ce comportement vous affecte.

d. L'encouragement et les félicitations​

L'encouragement consiste à reconnaître les efforts et les progrès, tandis que les félicitations célèbrent les réussites. Utilisez des commentaires spécifiques pour montrer que vous appréciez ce que l'autre fait.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant partage un jouet avec un autre enfant.
• Assistante maternelle : "Bravo pour avoir partagé ton jouet avec ton ami, c'est très gentil de ta part !"

Étapes pour encourager et féliciter :

1. Observez et reconnaissez les efforts et les réussites.
2. Faites des commentaires spécifiques plutôt que généraux.
3. Encouragez les petits progrès et les grandes réussites.

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3. L'importance de la communication positive dans le développement de l'enfant​

a. Renforcement de l'estime de soi​

La communication positive aide les enfants à se sentir valorisés et aimés. En recevant des messages encourageants et respectueux, ils développent une image positive d'eux-mêmes.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant termine un dessin pendant une activité artistique.
• Assistante maternelle : "Je vois que tu as mis beaucoup de détails dans ton dessin, c'est vraiment joli. Tu as beaucoup de talent !"

b. Développement des compétences sociales​

Les enfants apprennent à communiquer de manière respectueuse et empathique en observant et en interagissant avec des adultes qui utilisent la communication positive. Cela les aide à établir des relations harmonieuses avec les autres.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant aide un autre enfant à ramasser des jouets tombés.
• Assistante maternelle : "C'était très gentil de ta part d'aider ton ami à ramasser ses jouets. Vous formez une bonne équipe !"

c. Gestion des émotions​

En utilisant des techniques de communication positive, les enfants apprennent à exprimer leurs émotions de manière appropriée et à gérer les conflits de manière constructive.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant se met en colère parce qu'il doit arrêter de jouer pour la sieste.
• Assistante maternelle : "Je vois que tu es en colère parce que tu dois arrêter de jouer pour la sieste. C'est difficile de s'arrêter quand on s'amuse beaucoup, mais tu pourras reprendre après la sieste."

 

[AssMatNET]

4. La communication positive pour les assistantes maternelles​

a. Création d'un environnement sécurisant​

Les assistantes maternelles peuvent créer un environnement sécurisant en utilisant la communication positive. Cela inclut l'écoute des besoins des enfants, la validation de leurs sentiments et l'encouragement de leur autonomie.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant est anxieux avant une nouvelle activité.
• Assistante maternelle : "Je comprends que tu te sens un peu nerveux avant de commencer cette nouvelle activité. C'est normal de se sentir ainsi. On peut y aller doucement, et je serai là pour t'aider."

b. Collaboration avec les parents​

La communication positive est également essentielle pour établir une collaboration efficace avec les parents. En partageant des observations et en discutant des besoins de l'enfant de manière respectueuse et constructive, les assistantes maternelles peuvent renforcer la confiance et la coopération.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant montre un intérêt croissant pour les livres.
• Assistante maternelle : "J'ai remarqué que Julie est très intéressée par les livres en ce moment. Peut-être que vous pourriez essayer de lire ensemble à la maison aussi."

c. Gestion des comportements difficiles​

La communication positive aide à gérer les comportements difficiles en se concentrant sur le renforcement positif plutôt que sur la punition. Par exemple, féliciter un enfant pour avoir bien rangé ses jouets plutôt que de le réprimander pour le désordre.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant refuse de partager ses jouets.
• Assistante maternelle : "Merci d'avoir partagé tes jouets hier. Je suis sûre que tu peux le refaire aujourd'hui. C'est très généreux de ta part."

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5. Stratégies pour intégrer la communication positive dans le quotidien​

a. Développer des routines​

Établir des routines peut aider à intégrer la communication positive dans le quotidien. Par exemple, avoir un moment de discussion chaque jour où les enfants peuvent partager leurs sentiments et leurs expériences.
Exemple concret :

• Situation : Chaque après-midi après la sieste, avoir un moment de "parole de l'enfant".
• Assistante maternelle : "Raconte-moi ce que tu as aimé faire ce matin. J'aime écouter tes petites histoires."

b. Utiliser des outils visuels​

Les outils visuels, comme les tableaux de comportement ou les calendriers, peuvent aider à renforcer les messages de communication positive. Ils fournissent des rappels visuels et des points de discussion pour les enfants et les adultes.
Exemple concret :

• Situation : Utiliser un tableau des tâches à compléter.
• Assistante maternelle : "Regarde, tu as déjà accompli trois tâches aujourd'hui ! C'est super, continue comme ça !"

c. Prendre soin de soi​

Il est important pour les assistantes maternelles de prendre soin de leur propre bien-être. Être calme et patient rend la communication positive plus facile à pratiquer. Prendre des pauses, demander de l'aide si nécessaire et pratiquer des techniques de relaxation peuvent aider à maintenir une attitude positive.
Exemple concret :

• Situation : Se sentir submergé par le stress de la journée.
• Assistante maternelle : "Je vais prendre quelques minutes pour moi pour respirer profondément et me calmer. Ensuite, je serai prête à continuer."

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6. La communication positive dans la gestion des transitions et des routines​

a. Accompagnement dans l’acquisition de la continence​

L’acquisition de la continence est une étape importante du développement de l’enfant. Les assistantes maternelles adoptent une approche bienveillante et respectueuse des rythmes de chaque enfant. Elles travaillent avec les parents pour observer les signes de préparation à la continence et mettent en place des routines adaptées pour accompagner l’enfant dans cette étape. Une approche douce et progressive, telle que recommandée par les spécialistes en développement infantile, permet de réduire le stress et d’encourager l’enfant à devenir autonome dans ce processus.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant commence à montrer des signes de préparation à la continence.
• Assistante maternelle : "Bravo, tu as réussi à aller aux toilettes tout seul ! On va continuer comme ça, et tu verras, ça deviendra de plus en plus facile."

b. Gestion du sommeil et des rythmes de l’enfant​

Le respect des besoins de sommeil de l’enfant est crucial pour son développement. Les assistantes maternelles conseillent les parents sur les meilleures pratiques pour instaurer un rythme de sommeil régulier et adapté aux besoins de l’enfant. Elles travaillent en collaboration avec les parents pour ajuster les routines de sommeil et créer un environnement propice au repos. Des études montrent que des routines de sommeil cohérentes et adaptées peuvent améliorer significativement le bien-être et le développement cognitif de l’enfant.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant a du mal à s'endormir pour la sieste.
• Assistante maternelle : "Je vais lire une histoire douce pour t'aider à te détendre. Ensuite, on peut écouter une musique calme ensemble pour t'aider à t'endormir."

c. Encouragement de la motricité et de l’autonomie​

La motricité libre et les activités adaptées sont essentielles pour le développement de l’enfant. Les assistantes maternelles encouragent les enfants à explorer leur environnement de manière sécurisée et autonome. Elles proposent des activités qui stimulent la motricité, l’équilibre, et la coordination, tout en respectant le rythme individuel de chaque enfant. L’importance de la motricité libre a été largement documentée par des professionnels comme Emmi Pikler, qui souligne que permettre aux enfants de bouger librement renforce leur confiance en eux et leur développement physique.
Exemple concret :

• Situation : Un enfant hésite à grimper sur une structure de jeu.
• Assistante maternelle : "Tu peux le faire, prends ton temps. Si tu as besoin d'aide, je suis juste là. C'est important d'essayer par toi-même."

Conclusion​

La communication positive est un outil puissant pour les assistantes maternelles. Elle permet de créer un environnement où les enfants se sentent respectés, aimés et encouragés à grandir et à se développer. En intégrant ces techniques dans votre quotidien, vous pouvez renforcer vos relations avec les enfants et les parents, gérer les comportements de manière constructive et aider les enfants à devenir des individus confiants et empathiques.