Retour France Travail

[RBK81]

Bonjour
Pour @Nanou91 et tous les autres bien-sûr .
Je reviens suite à mon soucis avec France travail
Je remet un petit résumé de la situation pour se rappeler ou tout simplement prendre connaissance de la situation.
Donc j'ai démissionné d'un contrat en date du 27/01. Ce contrat était d'une trentaine d'heures/semaine jusqu'à début janvier 2024 où nous avons fait un avenant pour 6h00/semaine.
Normalement lorsque nous démissionons d'un contrat de moin de 17h00/semaine, nos droits ne sont pas suspendus.
Hors ma conseillère, puis après le directeur de l'agence a laquelle je dépends m'ont quand-même suspendu mes droits me disant que toute la période inscrite sur l'attestation unedic est prise en compte et que de ce fait il y a des périodes où j'étais à plus de 17h00/semaine. Et donc que ce n'est pas les termes de l'avenant en cours qui sont pris en compte.
En parallèle j'avais posé ma question sur F...B... Dans un groupe dédié à France travail et font ce sont des conseillers de France travail qui vous répondent. Eux me disais que mon agence avait tort, que c'était bien l'avenant en cours qui faisait fois et que mes droits devaient mettre remis.
J'ai donc fait appel à un Médiateur, qui est une agence externe à France Travail. J'ai attendu deux mois pour avoir ma réponse, mais je l'ai enfin eu....
Verdict mon agence avait tort, mes droits m'ont été remis et je serai payée rapidement avec rétroactivité ...
Voilà si ça peut servir d'autre, des fois ça vaut le coup de se battre

 

[abassmat]

Super pour vous et merci pour l'information, ça peut servir...

 

[Euphrasie]

Merci @RBK81 pour l'information et bravo à vous de vous être battue !

 

[Griselda]

En effet excellente information, comme quoi il fallait insister.
Perso' je n'aurais pas su qu'ils avaient torts.
merci pour l'info.

Je ne suis pas tellement surprise car la pression est mise pour trouver le moyen d'indemniser le moins possible, du coup...

 

[liline17]

Merci pour l'information !

 

[RBK81]

@Griselda la raison qui m'a fait demander au médiateur c'est que j'avais deux sons de cloches de deux agences différentes.... Donc en fonction de l'agence selon laquelle nous dépendons, nous ne sommes pas logés à la même enseigne

 

[RBK81]

Et comme je fais partie de la "mauvaise" agence, je n'avais rien à perdre en essayant

 

[florence.fabre]

Génial je suis contente pour vous. Merci d’avoir partagé votre expérience car nous avons toujours des sons de cloches différents et nous ne savons pas toujours oú nous renseigner pour faire valoir nos droits. Pourriez-vous partager avec nous toutes comment ou oú trouver le forum dont vous parlez et aussi comment vous avez trouvé un médiateur ?
Je vous souhaite une excellente journée et espère que votre dossier avancera vite.
Florence

 

[Laurence5]

Bravo à vous,
De mon coté je me bat systématiquement avec France travail a chaque réclamation, car jusqu'à maintenant c'était toujours une erreur de leur part.
Je ne lâche rien avec eux