Doute sur les heures complémentaires...

[andrea_012b]

Bonjour,

Je pense déjà connaitre la réponse à ma question mais je voudrais confirmation auprès de vous...

J'ai un contrat dont les horaires sont 8h30/18h. Hier la maman me dit qu'elle va avoir des séances chez un spécialiste tôt le matin et me demande si elle peut déposer son enfant 15 minutes plus tôt le matin et venir la chercher 15 minutes plus tôt le soir.

Je lui réponds qu'elle peut venir plus tôt mais que ce sera compté en HC même si elle vient plus tôt le soir. Réponse "ah bon il n'y a pas moyen de s'arranger ?" J'ai répondu poliment que non mais je me tâtais à répondre "désolé mais on est pas à la brocante là, je suis assistante maternelle pas marchande de tapis !"

Elle repart hier soir en me disant que ce matin elle a un de ses fameux rendez-vous et me dit qu'elle arrivera à 8h15. Je mets le réveil plus tôt exprès et finalement elle n'arrive qu'à peine 5 minutes plus tôt que d'habitude !

Comme elle a eu l'air un peu contrariée quand je lui ai dit que ce serait en hc, j'ai l'impression qu'elle a fait exprès d'arriver seulement 5 minutes en avance pour en payer le moins possible (et même peut-être espérer que pour 5 minutes ça soit "cadeau"). Après peut-être que je me trompe et qu'elle était juste en retard sur l'heure où elle pensait arriver (je verrais bien les autres jours) mais si le cas se reproduit à chaque fois, est-ce que je peux compter les 15 minutes en plus (puisqu'elle me demande d'être prête et disponible 15 minutes plus tôt) ou est-ce que c'est tant pis pour moi et je ne dois compter que les 5 minutes ?

Alors je sais que certaines me diront que je chipote bien pour pas grand chose mais ces parents sont très procéduriers et m'ont cherché des poux dans la tête 3 mois après le début du contrat à reprendre tous les éléments du contrat un par un et à me signaler des choses qui ne leur convenaient pas (pourtant expliquées, lues, acceptés et en accord avec la convention) alors j'avoue que je ne suis pas forcément arrangeante en retour, surtout sur le côté financier. Et puis pour le moment que n'ai que ce contrat et clairement je travaille à perte donc si je peux avoir quelques euros en plus à la fin du mois je ne vais pas non plus en faire cadeau !

Merci d'avance pour vos réponse...

 

[Chouchou301]

Bonjour,

Alors avec des PE "procéduriers" qui révisent le contrat après la signature, je ne ferai aucune concession car ils ont accepté de signer le contrat tel qu'il était, ils n'avaient pas le couteau sous la gorge à la signature, vous vous êtes engagés mutuellement sur ces termes du contrat !!!

Expliquez aujourd'hui à cette maman que pour ce 1er jour, vous ne comptez pas les 5mn, mais que dorénavant, si elle vous demande d'être dispo 15mn plus tôt, et bien vous compterez les 15mn, enfant présent ou pas...

 

[Pioupiou]

Bonjour
Tous dépassement implique rémunération. Pour éviter tout litige il serait judicieux que ces heures complémentaires soient contractualisées par un écrit comme le prévoit la convention, car elles sont soumises votre accord.
Les paroles s'envolent, les écrits restent.

 

[Membre supprimé 6012]

et puis c'est facile de dire j'arrive avant et etre en retard , on c'est quand meme préparé pour acceuillir l'enfant mais on pense quil faut pas compter en hc. l'idée des jours par ecrit est bien au moins il y a une preuve d'une demande hc

 

[Nounou 22]

Tout comme les collègues, un écrit est judicieux surtout avec ce genre de PE. Et oui, vous êtes bien évidemment en droit de lui compter le quart d'heure puisque c'est la dispo qu'elle vous a demandé. Qu'elle arrive en retard c'est son problème, pas le votre.
Bon courage. Je ne supporte pas ce genre d'employeurs

 

[Pioupiou]

Elle demande d'arriver 15 minutes plutôt c'est pas à vous de gérer sa mauvaise gestion de ses déplacements donc même si elle arrive avec 5 minutes d'avance on facture 15 minutes en plus avec un écrit pas de contestation possible.

 

[andrea_012b]

Bonjour
Tous dépassement implique rémunération. Pour éviter tout litige il serait judicieux que ces heures complémentaires soient contractualisées par un écrit comme le prévoit la convention, car elles sont soumises votre accord.
Les paroles s'envolent, les écrits restent.

Je ne peux pas contractualiser ces heures puisque ce sont des rendez-vous qui ne vont durer que quelques séances et pas tous les jours.
Après comme ces parents sont procéduriers est-ce qu'il y a un écrit qui dit que si il était prévu 15 minutes en plus le matin, il y a bien 15 minutes de facturées même si ils n'arrivent que 5 minutes plus tôt ? Parce que justement je pensais que vous alliez plutôt me répondre que non on ne peut pas facturer 15 minutes si finalement ils ne sont venus que 5 minutes avant !

 

[kikine]

mais si le cas se reproduit à chaque fois, est-ce que je peux compter les 15 minutes en plus (puisqu'elle me demande d'être prête et disponible 15 minutes plus tôt)

ben dans ce cas là c'est simple, je lui dit que puisqu'elle m'a demendé de faire 15 min en plus le matin ces 15 min seront facturées en + du salaire que l'enfant soit présent ou non et qu'elle doit m'en faire la demande a chaque fois par écrit car sinon pas la peine d'arriver avant 8h30 je n'ouvrirai pas la porte

Elle demande d'arriver 15 minutes plutôt c'est pas à vous de gérer sa mauvaise gestion de ses déplacements donc même si elle arrive avec 5 minutes d'avance on facture 15 minutes en plus avec un écrit pas de contestation possible.

oui, un sms suffit mais sur une feuille papier c'est mieux

 

[Pioupiou]

Si vous pouvez contractualiser par un écrit. Exemple
"Suite à des rendez-vous au nombre de X ,l'accueil commencera à X au lieu de Y"

 

[Nanny74]

Si c'était des pe sympas, j'aurais accepté de les arranger pour un temps aussi court perso.
Mais vu qu'ils sont pointilleux, vous devez l'être vous aussi avec eux. Un document écrit serait bcp mieux vu que l'enfant n'est pas censé être à votre domicile à cette heure là.( Un accident est si vite arrivé).
Et ce n'est pas que 15mn vu que cela vous oblige à vous réveiller plus tôt.
Dites lui dès aujourd'hui de réitérer sa demande par écrit.

 

[Chouchou301]

Parents procéduriers : toute demande sera faite par écrit, pour preuve (et vous pouvez refuser aussi de temps en temps, pour leur montrer que tout n'est pas acquis, c'est écrit dans la convention)
Vous serez payée le temps qu'ils vous demandent en plus, vous aurez la preuve noir sur blanc.
C'est à eux de gérer leur temps !